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< class="title">【牛商秘籍】唯可程晓艳：营造舒适进店体验锁定消费者
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2019-09-03 23:46:00
作者:陈雯婷
来源：中洁网
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近两年来，整个卫浴行业面临着前所未有的危机与变革，随着精装房政策的落地，电商运营的兴起，线下实体店遭当头棒喝，原本以为，在这多重夹击下，多数卫浴品牌会悄然黯淡，何曾想，市场一线仍存在许多顽强的生命力在遍地开花。河北石家庄怀特家居卖场里，程晓艳经营的唯可店铺便是一道让人流连忘返的风景线。
这是唯一一家用真花作装饰的店铺，这是一家到处都在散发着生命力的店铺。在这里，你会不自觉的放慢脚步，欣赏那一件件艺术品般的产品。7年时间，程晓艳营造出一所充满高贵气质的“宫殿”，这里不只有令人眼花缭乱的产品，更多的是一个个精心搭配的整体空间，或轻奢极简，或奢华大气，这每一个空间都凝结着程晓艳对于生活的认知，对于美的感悟。
细节之处最能打动人心，一进入唯可的店铺，淡雅花香扑鼻而来，店内的每一件软装饰都是经过精心设计，装点着产品焕发出更丰富的生命力。早在几年前，业内还不流行体验式空间展示方案时，程晓艳便凭前瞻性的视野，以空间整体搭配案例的形式陈列产品。即便是在今天，很多卫浴终端店铺还只是停留在简单的陈列展示，消费者进店后盲目推销产品，反过来再看程晓艳所经营的团队，一线销售人员专业热情，致力于为消费者量身打造卫浴空间解决方案，整个店面竭力营造着令人舒适愉悦的购物体验。
程晓艳在与设计师及客户沟通
当然，再优越的店面形象在商场人流骤减的事实面前，还是显得有些孤寂。早些年前，家居卖场人来人往的热闹场面不再，为应对自然进店人数减少的严峻课题，程晓艳着重发力设计师渠道，与当地知名家装设计师取得密切的合作关系，通过设计师口碑相传来带动消费者进店体验消费。在程晓艳看来，设计师也是应当积极面对的客户，她会向每一位设计师系统全面地展示唯可产品的优势，以及品牌的文化价值。此外，为了增加自己握在手中的砝码，程晓艳还会主动地去引导设计师及消费者在做装修方案时，尽早乃至一开始就介入卫浴空间，一方面这可以为后期多样的卫浴产品搭配提供选择的余地，另一方面无形之中引导消费者重视卫浴空间的装修投入。
更值得一提的是，在程晓艳的经营宝典里，从没有折扣优惠活动的说法。自始至终她坚持自己的原则，“不贱卖任何一件唯可的产品”，能有这样的底气，全凭程晓艳摸准了消费者的心理动向，面对中高端消费群体，他们需要的是细致的服务，省心省力的一站式解决方案，“有一定经济能力的人，他们更愿意花钱买时间”。针对精准的客户需求，程晓艳为其提供精准的定制服务，前期沟通到位，后期精准执行，为客户省时省力。“在石家庄消费者眼中，唯可品牌是豪宅的标配“，七年来，在程晓艳的悉心经营之下，唯可品牌在当地市场深深扎根。
面对当今市场大环境低迷的现实状况，程晓艳亦是有一套自己的应对策略。在市场不景气时，不急不躁，让自己慢下来，从员工能力的培训提升，到店面形象的进一步更新升级，全面锻造更加优秀的自己，修炼好内功以应对未来更加广阔的市场形势。“不畏将来，活在当下，把每一个当下做到极致“无论未来市场发展趋势如何，程晓艳显得淡定从容，且坚定果敢。
特别感谢以下品牌鼎力支持：
冠名单位：惠达卫浴
协办单位：箭牌卫浴、恒洁卫浴、东鹏整装卫浴、舜洁卫浴
支持单位：唯可卫浴
特约支持：赛立信数据资讯、建众智业
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